Използването на услугите на Thess Airpark предполага приемане на настоящите Общи условия. Те се прилагат за всяка резервация и всяко ползване на услугите за паркиране, трансфер на пътници и, когато се предлага, приемане и предаване на автомобила (Valet Parking).
1.Предмет на услугата
Thess Airpark предоставя услуги по паркиране на автомобили на частен паркинг и услуга за трансфер на клиентите от паркинга до летище Солун „Македония“ и обратно.
Резервацията се отнася до осигуряване на място за паркиране за периода, посочен от клиента, и не означава непременно предоставяне на конкретно номерирано място.
2.Резервация
При резервацията клиентът е длъжен да предостави точни данни, като:
- име и фамилия,
- телефонен номер,
- регистрационен номер на автомобила,
- вид/модел на автомобила,
- дата и час на пристигане,
- дата и час на връщане,
- данни за полета, когато се изискват.
Резервацията се счита за потвърдена, когато клиентът получи потвърждение от Thess Airpark.
Клиентът носи отговорност за точността на предоставените данни.
3.Пристигане и предаване на автомобила
Клиентът е длъжен да пристигне в Thess Airpark на посочените дата и час.
При закъснение или промяна на часа на пристигане клиентът е длъжен да уведоми Thess Airpark възможно най-скоро.
При значително закъснение без предварително уведомяване Thess Airpark си запазва правото да адаптира обслужването според наличността и оперативните нужди на паркинга.
4.Трансфер до и от летището
Трансферът от Thess Airpark до летище Солун и връщането от летището до Thess Airpark се извършват с автомобил на дружеството.
Трансферът се извършва според работния график и текущите условия на работа на паркинга.
При връщане клиентът е длъжен да се свърже с Thess Airpark според получените указания, за да бъде взет от летището.
Thess Airpark полага всички разумни усилия за навременно обслужване на клиентите. Закъснения поради трафик, извънредни събития, ограничения на достъпа, указания на компетентните органи или други обстоятелства извън разумния контрол на дружеството се решават според обстоятелствата.
5.Късно връщане / закъснение на полета
При закъснение или промяна на полета клиентът е длъжен да уведоми Thess Airpark веднага щом това е възможно.
Ако автомобилът остане на паркинга след първоначално уговорените дата или час на връщане, може да бъде начислена допълнителна такса според действащата ценова листа.
Допълнителната такса се отнася до допълнителното време на паркиране и не се начислява, когато допълнителният престой се дължи изцяло на обстоятелства, за които е уговорена различна такса.
6.Ранно вземане на автомобила
Ако клиентът вземе автомобила си по-рано от посочената дата, се прилага действащата политика на Thess Airpark за таксуване и отмяна.
Евентуално възстановяване на суми или корекция на таксата се извършва според политиката на дружеството, действаща към момента на резервацията.
7.Отмяна на резервация и неявяване (No-Show)
Отмяната или промяната на резервация се извършва според действащата политика на Thess Airpark за резервации и отмени.
При неявяване на клиента (no-show) без предварително уведомяване се прилага съответната политика на дружеството.
Условията за отмяна и евентуалното възстановяване на суми се съобщават на клиента преди завършване на резервацията.
8.Състояние на автомобила при предаване
Клиентът е длъжен да предаде автомобила в състояние, подходящо за безопасно паркиране и преместване.
Клиентът е длъжен да уведоми персонала за всеки известен проблем или особеност на автомобила, която може да повлияе на безопасното му преместване, като:
- механична повреда,
- проблем със спирачките,
- проблем с кормилната система,
- ниско налягане в гумите,
- проблем с акумулатора,
- невъзможност за запалване,
- всяка друга известна неизправност.
Thess Airpark си запазва правото да откаже преместване на автомобил, когато по разумна преценка на персонала преместването му може да създаде риск за хора, автомобили или съоръжения.
9.Ключове на автомобила
Когато за нормалната работа на паркинга е необходимо предаване на ключовете на автомобила, клиентът се уведомява за това при предаването.
Ключовете се използват единствено за безопасно преместване, паркиране и връщане на автомобила.
Клиентът е длъжен да предаде необходимите ключове и да уведоми персонала за евентуални специални указания относно автомобила.
10.Лични вещи и ценности
Thess Airpark препоръчва на клиентите да не оставят в автомобила пари, ценности, електронни устройства, документи или други предмети с висока стойност.
Thess Airpark не приема вещи за съхранение, освен ако не е уговорено друго писмено.
Клиентът носи отговорност да прибере или безопасно да постави личните си вещи преди предаването на автомобила.
Тази клауза не ограничава отговорност на дружеството, която е задължителна по приложимото законодателство.
11.Снимки и проверка при предаване
От съображения за сигурност и за записване на състоянието на автомобила Thess Airpark може да заснема автомобила при приемането и/или предаването му.
Снимките могат да се използват единствено за сигурност, документиране на състоянието на автомобила, разследване на инциденти и упражняване или защита на законни претенции, в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.
12.Видеонаблюдение (CCTV)
Помещенията на Thess Airpark може да се наблюдават със система за видеонаблюдение с цел защита на хора и имущество, предотвратяване и разследване на инциденти със сигурността.
Данните се обработват в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимото гръцко законодателство.
Информация за обработването на лични данни, администратора, срока на съхранение и правата на субектите на данни се предоставя в съответната Политика за поверителност и на информационните табели в помещенията.
13.Щети по автомобила
Ако при вземане на автомобила клиентът установи щета по него, той е длъжен незабавно да уведоми персонала на Thess Airpark и за предпочитане преди да напусне паркинга.
За разследване на всеки инцидент може да се използва наличен снимков, видео или друг съответен материал.